Politique de confidentialité

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Certains des cookies que nous utilisons sont destinés à faire fonctionner le site web de manière sûre et appropriée, et sans leur intégration dans votre navigateur, le site web ne fonctionnera pas correctement. Une autre partie des cookies que nous utilisons, est destinée à recueillir des données statistiques et d’autres données sur votre utilisation du site web. Nous utilisons ces données afin d’améliorer le site web, de l’adapter à vos besoins, de mémoriser vos informations de connexion afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois que vous vous connectez à nouveau, etc. De même, nous utilisons des cookies qui renvoient ou soumettent des informations à des systèmes tiers à des fins d’apprentissage et d’analyse statistiques de l’utilisation du site web, et dans le but d’identifier vos préférences personnelles et d’adapter la navigation et les publicités qui vous sont présentées sur le site web. Nous utilisons certaines de ces informations et ces systèmes afin d’adapter la manière dont nous faisons de la publicité sur le site web et sur d'autres réseaux sociaux à vos besoins et aux nôtres.

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies lorsque vous naviguez sur notre site web, vous pouvez l’éviter en modifiant les paramètres de votre navigateur et en bloquant l’option d’intégration des cookies. Vous pouvez également supprimer l’historique de votre navigateur à tout moment, ce qui supprimera également les cookies intégrés à votre navigateur. Toutefois, cela peut avoir un impact sur l’expérience d’utilisation du site web.

En outre, veuillez noter que lors de l’utilisation et de la navigation sur le site web, vous verrez des publicités et des offres que nous n’avons pas placées directement, mais qui ont été placées par des tiers qui ont notre permission de faire de la publicité sur le site web. Ces tiers peuvent utiliser et utiliseront des cookies qui ne sont pas directement liés au site web, sous réserve des conditions de confidentialité des tiers susmentionnés.

Utilisation de vos informations
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter dans le but de vous fournir des services, de coordonner votre séjour à l’hôtel et/ou de modifier ou mettre à jour votre réservation, vos informations personnelles stockées dans nos systèmes et/ou en cas de modification de notre politique de confidentialité, de vous fournir un meilleur service à vous et à votre famille lors de votre séjour à l’hôtel et de tout autre séjour futur, de répondre à vos questions et/ou demandes concernant vos informations, d’assurer votre sécurité, celle des autres clients de l’hôtel et du personnel, de respecter la loi, ainsi que toute autre utilisation destinée à vous aider à profiter des services de l’hôtel de manière organisée et sûre.

En outre, nous utilisons vos informations à des fins statistiques et globales, conjointement aux informations d’autres clients, dans le but d’améliorer le service et de uniformiser les opérations de l’hôtel, tout en protégeant votre vie privée et en minimisant l’utilisation de vos informations personnelles dans la mesure du possible.

Enfin, nous pouvons utiliser les coordonnées que vous nous avez fournies afin de vous envoyer des offres marketing et commerciales, des messages sur les ventes et les offres spéciales ; vous envoyer un bulletin périodique avec des offres et des mises à jour, et adapter ces offres à vos besoins. Toutefois, veuillez noter que cette utilisation est soumise aux directives de la loi et à votre consentement. Si vous ne souhaitez pas continuer à recevoir ces offres de marketing, vous pouvez nous contacter pour vous retirer de notre liste de diffusion.

La base juridique de la collecte et du traitement de vos informations par nos soins peut découler d’une ou plusieurs sources juridiques, entre autres, l’existence d’un contrat entre nous et la fourniture de services selon vos demandes, la protection de notre activité et de nos intérêts légitimes, le respect d’une exigence légale ou la réception de votre consentement.

Les informations que vous nous fournissez seront stockées dans nos systèmes et bases de données pendant une période variable, conformément à nos intérêts commerciaux et aux directives de la loi. Cette période sera fixée, entre autres, en fonction de notre besoin de vous fournir un meilleur service à l’avenir et lors de vos futurs séjours, de vous proposer des offres commerciales et de marketing comme indiqué ci-dessus, et de nous conformer à la loi, ainsi que de garantir nos intérêts légaux en cas de plainte et/ou de litige futurs, le cas échéant.

Sécurisation et conservation de vos informations
Nous nous engageons à sécuriser et à protéger vos informations, et utilisons des mesures de protection standard et appropriées pour sécuriser et protéger l’intégrité et la confidentialité des informations stockées dans nos systèmes. Toutefois, et comme pour tout autre système, nous ne pouvons pas garantir de manière complète et absolue la sécurité de nos systèmes et, par conséquent, nous ne nous engageons pas à ce que nos bases de données soient totalement à l’abri de tout piratage et/ou accès non autorisé.

Nous garantissons que toute soumission d’informations à un tiers dans le cadre et aux fins de nos activités commerciales sera effectuée sous réserve de processus et de procédures garantissant que les tiers susmentionnés mettent en œuvre et appliquent des procédures et des mesures de sécurité appropriées et satisfaisantes.

Transmission d’informations à un tiers
Nous pouvons transmettre les informations personnelles que vous nous fournissez à des tiers afin de vous fournir des services, par exemple pour effectuer une réservation à l’hôtel. Nous pouvons également transmettre vos informations personnelles à des tiers dans d’autres circonstances, par exemple lorsque nous y sommes légalement tenus ou lorsque nous sommes autorisés à le faire en vertu de la loi et de nos intérêts commerciaux.

En outre, dans le cadre de nos activités courantes, nous pouvons recevoir une assistance et/ou utiliser des systèmes et des fournisseurs externes qui nous fournissent divers services.

Dans ce cas, nous veillons à utiliser des fournisseurs et des systèmes présentant un niveau élevé de sécurité et de protection de la vie privée, ainsi qu’à nous assurer que le fournisseur susmentionné ne recevra que les informations nécessaires à la réalisation des services requis, sous réserve de son engagement à protéger la confidentialité des informations comme stipulé, et sous réserve de recevoir des garanties et des engagements concernant nos exigences légales.

Consultation des informations, révision et suppression
Par la loi 5741-1981 sur la protection de la vie privée, toute personne a le droit de consulter les informations stockées dans une base de données qui la concerne. Bien entendu, vous disposez également de ce droit. Si vous examinez les informations que nous avons stockées à votre sujet et que vous trouvez qu’elles sont incorrectes, incomplètes, peu claires ou obsolètes, vous pouvez nous contacter pour demander de réviser les informations ou de les supprimer. En outre, et en ce qui concerne les informations qui sont stockées uniquement pour des services de publipostage (comme le prescrit la loi), vous pouvez exiger que nous supprimions vos coordonnées de notre base de données. Dans ce cas, nous supprimerons les informations utilisées pour vous envoyer des offres commerciales, mais nous pourrons conserver d’autres informations vous concernant dans nos systèmes et bases de données, conformément aux directives de la loi. Vous pouvez nous contacter à ce sujet à l’adresse électronique indiquée au début de la présente politique.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais. Si votre demande est refusée, vous pouvez contacter le tribunal d’instance, comme le prévoit la loi, et demander au tribunal de nous donner l’ordre d’accéder à votre demande.

Notez que les résidents de l’Union européenne peuvent avoir des droits supplémentaires en vertu de la réglementation européenne, et si c’est le cas, vous pouvez nous contacter pour toute demande comme indiqué ci-dessus.


Mise à jour et modification de la politique de confidentialité
De temps en temps, nous pouvons modifier et mettre à jour cette politique de confidentialité. Si des changements importants sont apportés aux termes de la politique de confidentialité qui se réfèrent aux informations personnelles vous concernant que nous stockons, une annonce sera publiée sur notre site web. En utilisant et en continuant à utiliser notre site Web, en séjournant dans notre hôtel et en achetant nos services, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité et les modifications qui peuvent être apportées de temps à autre.